Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng 30bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 30bet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC). Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi xác minh và địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các trang đã truy cập trên 30bet.
• Dữ liệu Cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa. (Xem thêm tại mục 4 – Chính sách Cookie.)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch và trạng thái xử lý của từng giao dịch.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

30bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng:

30bet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

30bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cụ thể và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 30bet.

3.2 Yêu cầu pháp lý

30bet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 30bet và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan có thẩm quyền.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 30bet. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 30bet. Chúng tôi khuyến nghị để cookie thiết yếu luôn được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 30bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập d ữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 30bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5.1 Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Để bảo vệ tài khoản 30bet của mình, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 30bet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 30bet qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng 30bet có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cơ bản bạn được hưởng:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với 30bet thông qua:

• Email: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại website 30bet.club
• Telegram: @30betclub

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do cụ thể.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

30bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Dữ liệu Cookie và phân tích: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động ẩn danh hóa hoặc xóa.

7.1 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng, 30bet sẽ thực hiện xóa an toàn (secure deletion) theo các tiêu chuẩn kỹ thuật được chấp nhận, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục lại sau khi xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận việc hoàn tất xóa dữ liệu bằng email đến địa chỉ đăng ký của bạn.

8. Cập Nhật Chính Sách

30bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 30bet.club trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 30bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 7.