Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 30bet

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 30bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và 30bet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 30bet.club.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 30bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định tại đây.

30bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được xem là sự chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 30bet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ tại khu vực địa lý của mình.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Bạn không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác khi tham gia cá cược.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

Người dùng có nghĩa vụ tự xác nhận rằng mình đủ tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia trước khi đăng ký. 30bet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Xác minh khách hàng).

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 30bet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. 30bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 30bet.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

30bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn phải đảm bảo rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng là chính xác và được cập nhật kịp thời. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

30bet chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ nạp tiền bằng USDT TRC20 cho người dùng sử dụng tiền điện tử.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch qua ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• 30bet không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại 30bet được xử lý nhanh chóng, trung bình trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số yêu cầu có thể mất thêm thời gian nếu cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (để phòng ngừa gian lận).
• 30bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 30bet phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Mỗi cược được đặt là một giao dịch pháp lý ràng buộc. Sau khi cược được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng (ví dụ tỷ lệ quá cao bất thường), 30bet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín và quyết định của ban quản lý 30bet là quyết định cuối cùng.
• Hành vi cá cược có tính toán khai thác lỗi hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) có thể dẫn đến hủy cược và khóa tài khoản.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

30bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Thông tin vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các mã khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định cụ thể.
• 30bet có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 30bet:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 30bet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 30bet.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lợi thế không công bằng.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược.
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc có hại về 30bet trên các kênh truyền thông.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 30bet.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

30bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 30bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tiền bạc hoặc cơ hội kinh doanh do gián đoạn dịch vụ bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, tấn công DDoS, v.v.).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng để tham khảo.
• Bất kỳ sự chậm trễ nào trong x ử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 30bet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 30bet đóng tài khoản

30bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 30bet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ phụ trách sẽ điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không thỏa thuận được ở bước 2, hai bên có thể đề xuất hòa giải qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Pháp lý: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng pháp lý phù hợp.

Quyết định của 30bet trong các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tỷ lệ kèo, và điều kiện khuyến mãi — sau khi đã được xem xét kỹ lưỡng nội bộ — là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.